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RKM - Fernwartung

Auf Kundenwunsch können sich unsere Techniker über einen Remotezugang auf ihrem Pc einloggen und so kleinere Fehler oder Probleme direkt beheben. Den zugriff erhalten wir über eine Fernwartesoftware, die sie bei uns herunterladen können. Nach dem Start der Software wird ihnen ein Code angezeigt, den sie unserem Techniker per Telefon mitteilen. Sie können zusehen, welche Änderungen oder Korrekturen unser Techniker vornimmt und haben dabei die Möglichkeit, die Fernwartung jederzeit zu unterbrechen. Nach Ende der Fernwartung ist eine erneute Verbindung oder ein späterer Zugriff auf ihren PC nur durch ihre erneute Genehmigung möglich. Die Verbindung zwischen ihrem PC und unserem Techniker ist Verschlüsselt, sodaß ihre Daten immer bestmöglich Geschützt sind.

Anmeldungen für eine Fernwartung nehmen wir unter unserer Service-Hotline 0676/83655333 gerne entgegen.

Unser Remote-Support umfasst neben der Fernwartung auch Telefonsupport bei Spezialfragen oder Unterstützung für technische Probleme mit Kundenendgeräten.

Preis für Remote-Support: € 18,- ink. MWSt. je Einheit (1 Einheit = 15Minuten).

Hier können sie sich das Kundenmodul für die Fernwartung herunterladen.